Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Полуостров Камчатка, 14 октября 2014 г.

ООО «Ингосстрах» накажут за хитрость с ОСАГО

292 просмотра

Предоставление потребителю недостоверной информации о реализуемой услуге влечет административную ответственность.

Открытое страховое акционерное общество «Ингосстрах» (далее – заявитель, Общество) в лице филиала в г. Петропавловске-Камчатском обратилось в арбитражный суд с заявлением о признании незаконным постановления Управления Роспотребнадзора по Камчатскому краю (далее – административный орган, Управление) от 10.07.2014, которым Общество привлечено к административной ответственности по части 1 статьи 14.8 КоАП РФ с назначением наказания в виде штрафа в размере 5000 рублей.

Как следует из материалов дела, Управлением на основании поступившего заявления потребителя установлено, что 07.04.2014 Общество предоставило потребителю Атыпову А.Б. недостоверную информацию о реализуемой услуге по обязательному страхованию гражданской ответственности владельцев транспортных средств о месте нахождения и режиме работы организации, указав, что все операции по заключению и внесению изменений по договорам ОСАГО производятся только в офисе, расположенном по адресу: село Эссо, ул. 50 лет Октября, д.11, однако по этому адресу вышеуказанная деятельность не осуществляется.

Из анализа статей 8, 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) следует, что информация о предоставляемых услугах, доводимая до потребителя, должна быть понятной, достоверной и исключающей возможность введения потребителя в заблуждение.

Суд установил, что имеющимися в материалах дела доказательствами подтверждается факт предоставления Обществом недостоверной информации о порядке оформления страховых полисов ОСАГО, о месте нахождения и режиме работы организации, что повлекло за собой нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о предоставляемой услуге.

Так, из содержания представленного гражданину Атыпову А.Б. письма Общества следует, что все операции по заключению и внесению изменений по договорам ОСАГО производятся только в «Центре оформления договоров ОСАГО», расположенном в селе Эссо по улице 50 лет Октября, д. 11.

В то же время в селе Эссо по указанному адресу офиса страховой компании «Ингосстрах» нет, соответствующие таблички и вывески отсутствуют.

Из имеющихся в материалах объяснений гражданки Самойловой И.М. следует, что она является единственным представителем (агентом) Общества в селе Эссо и состоит с ним в трудовых отношениях. При этом в ее должностные обязанности входит сбор документов граждан и их дальнейшая отправка посредством электронной связи в филиал ОСАО «Ингосстрах» в г. Петропавловске-Камчатском для соответствующей проверки и заключения договора ОСАГО.

Вышеуказанные обстоятельства Обществом не опровергнуты.

С учетом изложенного арбитражный суд признал правомерным и обоснованным вывод административного органа о предоставлении Обществом потребителям информации, не отвечающей критериям необходимости и достоверности, в связи с чем отказал в удовлетворении заявления Общества о признании оспариваемого постановления незаконным.

Решение суда в законную силу не вступило и может быть обжаловано в установленном законом порядке.

Пресс-служба Арбитражного суда Камчатского края

В материале упоминаются: Компании, организации: Ингосстрах 14204

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »